LEGAL REFERENCE

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

gog যে তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি এবং কখন শেয়ার করি তার পূর্ণ বিবরণ এই পৃষ্ঠায় রয়েছে। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে bKash, Nagad এবং Rocket...

অ্যাকাউন্ট তৈরিতে সংগৃহীত তথ্যলেনদেন ডেটা সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং নীতিআপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণযোগাযোগ ও আপডেট প্রক্রিয়া
gog আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সহায়তা চ্যানেল

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমরা শুনতে প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট পেজের মেসেজিং সিস্টেম ব্যবহার করে সরাসরি আমাদের গোপনীয়তা টিম পর্যন্ত পৌঁছাতে পারেন। প্রতিটি অনুরোধ আমরা গুরুত্বের সাথে পর্যালোচনা করি এবং সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। আপনার তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন করা বা ডাউনলোড করার অনুরোধ এই চ্যানেলগুলোর মাধ্যমে জমা দিতে পারেন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট পেজের নীচে ডানদিকে লাইভ চ্যাট বাটন চাপুন এবং গোপনীয়তা বিভাগ নির্বাচন করুন। আমাদের টিম সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয় এবং আপনার অনুরোধ যাচাই করতে সাহায্য করে।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন। আমরা সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত উত্তর দিই এবং প্রয়োজনীয় কাগজপত্র সংযুক্ত করি।

অ্যাকাউন্ট মেসেজ

আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে লগ ইন করুন এবং মেসেজিং ট্যাব খুলুন। গোপনীয়তা প্রশ্ন লিখুন এবং পাঠান; সব কথোপকথন এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আপনার প্রোফাইলে সংরক্ষিত হয়।

স্বচ্ছতা ভিত্তি

কীভাবে আমরা আপনার বিশ্বাস অর্জন করি

আমরা গোপনীয়তা নীতি প্রতি তিন মাসে পর্যালোচনা করি এবং নতুন প্রযুক্তি বা নিয়ম এলে আপডেট করি। প্রতিটি পরিবর্তন ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হয় যাতে আপনি সবসময়...

নিয়মিত আপডেট

প্রতি ত্রৈমাসিকে আমরা নীতি পর্যালোচনা করি এবং যেকোনো পরিবর্তন আপনার ইমেইলে এবং অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে জানাই। বড় আপডেট হলে আপনি লগ...

এনক্রিপশন মান

সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষণ করা হয় এবং লেনদেনের সময় TLS 1.3 প্রোটোকল ব্যবহার করা হয় যাতে কেউ...

ডেটা ডাউনলোড

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা অনুরোধ বোতাম রয়েছে; ক্লিক করলে ৭ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত তথ্য একটি JSON ফাইলে পাবেন যা...

মুছে ফেলার অধিকার

আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন। আমরা ১৪ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি এবং নিশ্চিতকরণ...

নিরাপত্তা অডিট

বছরে দুবার আমরা তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা সংস্থা দিয়ে আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করি এবং সব দুর্বলতা দ্রুত ঠিক করি। অডিট ফলাফল...

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি সাইটের ফুটারে কুকি সেটিংস দেখতে পারেন এবং বিশ্লেষণ বা বিজ্ঞাপন কুকি বন্ধ করতে পারেন। প্রয়োজনীয় সেশন কুকি ছাড়া বাকি...

অন্যান্য পেজের সাথে গোপনীয়তা নীতির সম্পর্ক

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং পেমেন্ট নীতির সাথে মিলে কাজ করে। আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা বুঝতে এই পেজগুলো একসাথে পড়ুন। প্রতিটি নীতি আলাদা দিক...

শর্তাবলী নীতি
শর্তাবলী পেজে অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম রয়েছে; গোপনীয়তা নীতি বলে কোন তথ্য সংগ্রহ হয় এবং কেন। দুটি একসাথে পড়লে আপনার সম্পূর্ণ অধিকার এবং দায়িত্ব পরিষ্কার হবে।
কুকি নীতি
কুকি নীতিতে বর্ণিত কুকি এবং ট্র্যাকিং টুলস গোপনীয়তা নীতির আওতায় পড়ে। আমরা কোন কুকি রাখি এবং কীভাবে তা বন্ধ করবেন তা কুকি পেজে ব্যাখ্যা করা আছে।
পেমেন্ট নীতি
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন থেকে যে তথ্য আসে তা পেমেন্ট নীতিতে বর্ণিত প্রক্রিয়া অনুযায়ী পরিচালিত হয় এবং গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে।
নিরাপত্তা অনুশীলন
আমরা গোপনীয়তা নীতিতে যে এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা পদক্ষেপের কথা বলি তা নিরাপত্তা পেজে বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা আছে এবং সব পেজের নীতি একসাথে মিলে কাজ করে।
ডেটা ধারণ সময়
আমরা কতদিন আপনার ডেটা রাখি তা এই পেজে উল্লেখ করা আছে এবং শর্তাবলীতে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ডেটা মুছে ফেলার সময়সীমা নির্ধারিত আছে।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
আমরা কখন পেমেন্ট প্রসেসর বা গেম প্রদানকারীর সাথে ডেটা শেয়ার করি তা এই পেজে স্পষ্ট করা আছে এবং প্রতিটি ক্ষেত্রে আমরা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য পাঠাই।
আপডেট প্রক্রিয়া
সব নীতি একই সময়ে পর্যালোচনা করা হয় এবং পরিবর্তন হলে আপনি একই নোটিফিকেশনে সব আপডেট দেখবেন যাতে কোনো পেজ পুরানো থেকে না যায়।

gog এ গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ কোথায় পাবেন

আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে একটি গোপনীয়তা ট্যাব রয়েছে যেখানে সমস্ত ডেটা সেটিংস এক জায়গায় আছে। এখানে আপনি মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে, সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং কুকি পছন্দ...

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড

আপনার অ্যাকাউন্ট পেজের উপরে গোপনীয়তা ট্যাব রয়েছে যেখানে সব সংরক্ষিত তথ্য, মার্কেটিং পছন্দ এবং ডেটা ডাউনলোড অপশন এক পেজে দেখতে পাবেন।

কুকি কন্ট্রোল প্যানেল

সাইটের ফুটারে কুকি সেটিংস লিঙ্ক চাপলে একটি প্যানেল খুলবে যেখানে আপনি বিশ্লেষণ, বিজ্ঞাপন এবং তৃতীয় পক্ষের কুকি আলাদা আলাদাভাবে চালু বা বন্ধ করতে পারবেন।

নোটিফিকেশন কেন্দ্র

অ্যাকাউন্ট পেজের ঘণ্টা আইকন চাপলে সব গোপনীয়তা আপডেট, নীতি পরিবর্তন এবং নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি দেখতে পাবেন এবং সেখান থেকে সরাসরি পড়তে পারবেন।

ডেটা অনুরোধ ফর্ম

গোপনীয়তা ট্যাবে একটি ফর্ম আছে যেখানে আপনি ডেটা ডাউনলোড, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন এবং প্রতিটি অনুরোধের স্ট্যাটাস ট্র্যাক করতে পারেন।

মার্কেটিং পছন্দ

আপনার সেটিংসে আলাদা চেকবক্স আছে ইমেইল, SMS এবং পুশ নোটিফিকেশন নিয়ন্ত্রণের জন্য। যেকোনো সময় পরিবর্তন করুন এবং পরিবর্তন তৎক্ষণাৎ কার্যকর হবে।

নিরাপত্তা লগ

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নিরাপত্তা সেকশন খুললে সাম্প্রতিক লগইন, ডিভাইস এবং আইপি ঠিকানা দেখতে পাবেন এবং কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ থাকলে তা রিপোর্ট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং জন্ম তারিখ দিতে হয়। এগুলো আমরা পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য সংগ্রহ করি এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সংরক্ষণ করি।

পেমেন্ট রেকর্ড আমরা পাঁচ বছর রাখি আইনি প্রয়োজন এবং বিরোধ সমাধানের জন্য। এই তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধু অনুমোদিত কর্মীরা যাচাই উদ্দেশ্যে দেখতে পারে।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট পেজের গোপনীয়তা ট্যাবে ডেটা অনুরোধ বোতাম আছে। ক্লিক করলে ৭ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং গেমিং লগ একটি JSON ফাইলে পাবেন।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রদানকারীর সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং গেম লোড করতে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা নিশ্চিত করি এই পক্ষগুলো আমাদের গোপনীয়তা মান অনুসরণ করে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অপশন আছে বা সাপোর্টে ইমেইল করুন। আমরা ১৪ দিনের মধ্যে আপনার সব তথ্য মুছে ফেলি এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

হ্যাঁ, আমরা AES-256 এনক্রিপশন ব্যবহার করি ডেটা সংরক্ষণের জন্য এবং TLS 1.3 লেনদেনের সময়। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট হয় এবং আমরা শিল্প মান অনুসরণ করি।

প্রতিটি আপডেটের আগে আপনার ইমেইলে এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনে জানানো হবে। বড় পরিবর্তন হলে লগ ইন করার সময় একটি পপ-আপ দেখবেন এবং নতুন নীতি গ্রহণ করতে বলা হবে।